Politica di rimborso
La presente politica regola le condizioni per i rimborsi dei servizi di abbonamento offerti da Cercoformazione.it (“Piattaforma”) ai centri di formazione (“Clienti”).
1. Tipologia di Servizi
La Piattaforma offre un servizio di pubblicazione e promozione online dei corsi di formazione, accessibile esclusivamente tramite il pagamento di un abbonamento. I servizi sono erogati in formato digitale e diventano disponibili immediatamente dopo l’attivazione dell’abbonamento.
2. Diritto di Recesso e Rimborso
Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica, poiché i servizi digitali sono attivati immediatamente dopo l’acquisto.
3. Eccezioni di Rimborso
È possibile richiedere un rimborso solo nei seguenti casi:
- Errore di fatturazione imputabile alla Piattaforma (es. addebito doppio).
- Mancata attivazione del servizio entro 48 ore dall’avvenuto pagamento.
- Servizio non conforme a quanto descritto nell’offerta commerciale, previa verifica interna da parte della Piattaforma.
4. Procedura di Richiesta di Rimborso
Per richiedere un rimborso, il Cliente deve inviare un’email a info@cerco-formazione.it entro 7 giorni dall’acquisto, includendo:
- I dati identificativi del Cliente.
- Il numero della fattura o della ricevuta.
- Il motivo dettagliato della richiesta.
- Eventuali prove allegate (come screenshot o documenti).
5. Tempistiche di Rimborso
Le richieste di rimborso approvate saranno elaborate entro 14 giorni lavorativi dalla conferma di accoglimento. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diversi accordi.
6. Servizi Non Rimborsabili
Non sono previsti rimborsi nei seguenti casi:
- Mancato utilizzo del servizio per ragioni non imputabili alla Piattaforma.
- Richieste presentate oltre i termini previsti.
- Disattivazione volontaria dell’account prima della scadenza dell’abbonamento.
7. Modifiche alla Politica di Rimborso
La Piattaforma si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e diventeranno valide a partire dalla data di pubblicazione.